© FCC Servicios Ciudadanos 2015 • Todos los derechos reservados • Prohibida la reproducción total o parcial en cualquier medio excepto con autorización expresa del propietario • AVISO LEGAL

Desarrollo tecnológico para una Gestión Inteligente

Para poner en marcha este modelo de gestión inteligente y global de servicios ciudadanos, ha sido necesario desarrollar una serie de AVANCES TECNOLÓGICOS que se integran en nuestro sistema y lo conforman:

 

  • Gestión dinámica de modelos, menús, pantallas e informes, lo que reduce las versiones instalables y facilita la rapidez de adaptación y respuesta, la reducción de riesgos por despliegue de software y la reducción de costes.

 

  • Integración en la gestión de informes. Reaprovechamiento de programación y configuración. Interfaz de usuario unificado que se encarga de realizar las peticiones de manera transparente.

 

  • Gestor avanzado de consulta de datos. Generador de fórmulas de extracción y tratamiento de datos de distintos orígenes unificando las salidas de datos y facilitando la reutilización de cálculos anteriores.

 

  • Unificación de los dispositivos de comunicaciones de maquinaria en un único instrumento que integra las comunicaciones de voz y datos. Gestión avanzada y optimizada de datos de localización. Gestión de datos del servicio.

 

  • Generalización de acceso a la información, a través de internet, utilizando entornos web o dispositivos móviles. Permite la gestión de perfiles y permisos y el acceso por todos los agentes del servicio.

Instrumento para la comunicación

 

Tratamos de ofrecer cauces para que la comunicación de la administración con los ciudadanos sea positiva y funcione constantemente en los dos sentidos.

 

Para ello aprovechamos el flujo constante de información que los vecinos de las ciudades pueden generar para mejorar la gestión de los servicios.

Respaldados por la experiencia

 

Muchos años trabajando para que los entornos urbanos se conviertan en lugares en los que vivir sea agradable, con servicios ciudadanos eficaces y eficientes y los propios ciudadanos sean protagonistas de la gestión.

 

Este es el reto más importante al que se enfrentan los administradores de las ciudades del siglo XXI.

Gestión de la información

 

Nuestra oferta se basa en una serie de herramientas que captan la información, unificadas en un sistema de gestión que optimiza los recursos de la empresa prestataria, ahorra tiempo y dinero a los ayuntamientos e integra la participación de los ciudadanos en la gestión de esos servicios.

Proceso continuo

 

La gestión constante de la información y su disponibilidad inmediata aumenta la eficacia, la coordinación y la agilidad con la que se prestan los servicios.

 

Los ciudanos disfrutan de una mejor percepción del catálogo de equipamientos y servicios urbanos y los servicios municipales experimentan un aumento de la calidad y de la eficiencia.